(一)住院流程
1、就诊
2、开具住院单 您的为您开具住院单
3、办理入院手续 您会在医助的协助下到收费处办理入院手续和交预付金
4、递交住院单 您在医助的协助下来到住院处,向住院处递交住院单,在您的消费等级范围内,您可以向住院处提出自己的住宿及其他要求
5、安排病房 住院处护士会为您安排病房,护士小姐帮助您把物品整理好
6、您正式入住丽人的病房了 您的责任护士将详细介绍您入住病室的一般情况,负责会为您检查与诊治。
(二)日常生活服务
1.病区为您配备了与您的床号相对应的抽屉和储物柜,请您将个人生活用品放入柜内,其他非生活必需品请尽量不带入病房,保持床头柜及台面整齐、清洁。
2.床旁椅不用时,请紧靠床头放置。床头柜的材料为ABS,不耐热,请勿将过热的物品直接放于床头柜台面,以免烫坏。
3.产科病房设有卫生间与淋浴室。请勿将纸及果皮等倒入坐便器内,以防堵塞,探视人员请不在病房内洗衣、淋浴。
4.病区内24小时提供热水及饮用水。饮用水为纯净水仅供饮用,本着环保和节约的精神,请您不要用纯净水洗漱,也不要外带纯净水。
5.病房内有中央空调,适宜的温度为24℃—26℃。请您遵守国家有关空调用电的规定,请切勿将温度调得过低或过高,以免身体产生不适。病房内无人时,请关闭空调、灯和冷热水。
6.病区为您备有一次性的便盆、便壶,如果需要,可向护士联系随时取用。
7.请保持病房整洁,不得在窗户不锈钢护栏上搭晒衣物,切不可用窗帘、隔帘擦手,以免细菌感染。
8.住院期间需要穿病服,由医院统一清洗、消毒,洗后的湿衣服,请您晾于阳台上,不要晾在病房或窗外,以免影响环境。
(三)餐饮服务
1.我院有供病友及陪护人员就餐的营养膳食中心,设在一楼。
2开餐时间为早餐:7:20,中餐:11:30,晚餐:17:00.
4.病区设有配餐室,室内有微波炉,仅供加热已熟的饭菜用。
(四)活动与休息安排
1.活动安排
(1)当您入院时。责任护士将给您测量体重、修剪指甲。
(2)新入院的前三日,每日测量体温三次,连续三日,时间为6:00、13:00、18:00,并向您了解大小便情况。
(3)请您和探陪人员不要随意出入医、护办公场所和治疗室,不得翻阅病历。
(4)当您需要医护人员帮助时,您可按床头的呼叫器,医务人员会尽快地来到您的床旁且设法为您解决问题。
(5)床单、被套每7—10天更换一次。请探陪人员不要坐床、睡床,以免影响病人休息和小孩感染疾病。
2.休息安排
(1)每日12:00—15:00时为午休时间,病房21:30时熄灯休息。
(2)探视时间为每日16:00—21:00.探视者21:00时以前离病房,每次探视不得超过2人,学龄前小孩不要带入病房,以免影响病人的休息和小孩感染疾病。
(3)根据您的病情决定留陪护及期限,请您理解,不要强行留陪人。非陪护不得在病房内留宿。
(五)安静与保障
1.我院配备有保卫科保安人员经常巡视,协助创造环境。请您提高意识,严格保管好个人钱、物和看护好宝宝,严防被骗、被盗、被扒,如发现不问题和可疑人、事,请及时报告病区医护人员。
2.请您配合病区作息时间,不要随意离开病房,不外宿,以免影响您的治疗。如果您必须暂时离开病房,请您事先征得的同意并请您在病历本上签字,填写请假条,向值班护士报告后方能离开。
3.请您和探陪人员不要随意吐痰,乱扔果皮纸屑,以免影响病房环境的清洁,对您健康不利。请尽可能不弄湿和弄脏地面:切勿往窗外扔物品,以免影响环境卫生和发生砸伤他人等不事件。
4.请勿串病房或互换床位,不得在病房内高声喧哗、玩扑克等;观看电视时,音量大小适当;休息时间不要开启电视机,以免影响他人休息。
5.病房内禁止吸烟、生火,禁止使用电热杯、电炉、酒精炉等,禁止携带易燃、易爆物品,防止火灾等意外发生。
6.请您爱护公共财物,若损坏公物,请照价赔偿。在您出院时,医院门卫值班人员将凭病室开出的放行单。
7.麻醉、手术前、各种检查等需家属签字时,请您仔细阅读内容后再签字。
8.病区护士每日发给您住院费用一日清单(做包干类手术病人除外),如有疑问请您找护士查询,接到欠费通知单时,请及时补交费用。
9.向医方提供真实病历与医保手册,不得要求医护人员提供与您病情不符的药物、疾病诊断证明书等。
10.为保障用药,医院不接受病人及家属在院外自行采购的药品及血制品。
11.当与医务人员发生意见分歧时,请您和家属保持冷静、友好的态度协商;若无法达成理解或妥协,可按程序向科室管理者(科主任、护士长)、医院医务科或客服部反映寻求解决。
12.遇有突发事件请您,请您服从医院统一安排,配合做好病、伤员的抢救和转运工作。
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